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    厦门市同安区:深化“四访”解决群众痛点难点

    来源:福建日报 2019-03-28 08:53 http://www.npri.tw/

      全面部署开展“开门接访、全员接访、带信下访、入户走访”活动,同安区纪委监委充分发挥信访举报问题线索“主渠道”作用,着力解决群众反映强烈、损害群众利益的突出问题,不断厚植党执政的政治基础和群众基础。

    ­  把群众“请进来”倾听问题助解决

    ­  去年3月26日,同安区信访局信访大厅里的“同安区纪委监委来访接待室”正式开门接访。

    ­  面向群众更?#26144;?#36890;信访渠道,接访室实行“双人全时段接访”,同安区纪委机关全体干部、派驻纪检组干部会同区纪委信访工作业务骨干轮流进行挂?#24179;?#35775;。倾听群众反映的问题,对于业务内信访举报,同安区规定须向来访群众当面明确是否受理,告知办理时限和反馈要求方式,现场录入、当日出单,及时跟踪督办,确保接访到的问题能够得到妥善处置。而针对受理的信访件,区纪委机关定期开展集体?#20449;校?#23545;反映问题的重要性、可靠性、可查性?#30830;?#38754;进行评估并实行分类处置,从中筛选出较高价值的问题线索,确保集中力量查办重要问题。

    ­  ?#20004;瘢?#25509;待室登记接待来访达309批次,受理信访举报89件,其中业务内70件,占接访?#24247;?2.6%。其中,近80%的来访均属于纪检监察业务外信访,经过接访人员耐?#21335;?#33268;的引导,也得到?#34892;?#21270;解或分流。

    ­  原来,为了避免信访举报过程中涉诉涉法、征地补偿等纪检监察业务外的诉求过多,对聚焦聚力于主责主业造成影响,同安区纪委监委对信访举报受理?#27573;?#21644;举报途径进一步梳理明确,编写了《纪委监委监督?#27573;?#25163;册》,制作《纪检监察信访举报引导卡》,厘清违反党纪、政纪、职务违法犯罪三大类业务?#27573;?#20869;受理事项的具体表现,明确发展改革领域、公安领域、司法领域等35类业务?#27573;?#22806;信访诉求的处理机关?#30171;?#29702;方式,并在群众来访接待场所显要位置公示纪检监察机关信访举报受理?#27573;В?#21521;来访群众明确告知涉法涉诉、无实质内容检举控告等三?#26893;挥?#21463;理的情况,让群众能够根据问题找准窗口,少跑冤枉路。

    ­  值得关注的是,对于纪检监察业务?#27573;?#22806;的信访,“不受理”不等于“不理”。区纪委积极引导群众依法依规理性维权、?#34892;?#21512;理表达诉求,主动联系有关单位协调接待或处理,避免出现矛盾激化,并督促受理单位扛起主体责任。

    ­  让干部“走出去”察民情解民忧

    ­  “老伯,家里还有?#25913;?#22320;呀?#21487;?#27425;的征地补偿款拿到?#33267;?#21527;?”

    ­  近日,同安区纪检干部带着厚厚的信访举报资料到基层走访,挨家挨户与群众攀?#31119;?#36880;条记录着实际核查情况和收集到的新线索。这是纪检干部们带信下访工作的日常写照。

    ­  “对于信访工作来说,全面从严治党的‘最后一公里’,还是得靠双脚扎扎实实走出来。”同安区纪委信访室主任孙昕介绍道,从2018年12月起,由区纪委书记、副书记、常委、监委委员等带队,部分室主任、派驻纪检组组长、基层纪委人员组成的信访工作小组,以问题为导向,针对实名举报的信访件、多人多次反映同一人问题的信访件和三个月以?#29616;?#22797;反映相同问题的信访件,分10批次走访了4个村委会、20余户群众,与5名实名信访举报人进行了面对面交流,收集到了问题线索3个,反馈信访件5件。与此同时,对超期或即将超期的信访件,通过带信下访,由区纪委监委领导对信访件挂钩包案、下访督办,对办结率不高的镇街、派驻纪检组开展约?#31119;行?#20419;进基层提高信访件办理质量和效率。

    ­  带信下访,是从“点”上下功夫;入户走访,则是从“面”上见成效。通过分析2018年信访“大数据”,同安区纪委常委会研究通过《区纪委监委?#24179;?ldquo;四访”工作方案》,初步确定以信访件较多?#21335;?#24179;街道、新民镇、莲花镇等区域,以及重复举报、重点信访件较多的5个村居、卫生、执法、教育等3个领域作为2019年走访入户的重点对象,着力发现帮扶领域、民生领域、涉黑涉恶、移风易俗、党员干部违法违纪行为等群众身边的腐败和作风问题,把群众的痛点难点焦点作为工作的重点,对群众反应强烈的问题坚决一查到底,让群众得到更多更直接更实在的获得?#23567;?#24184;福?#23567;?#23433;全?#23567;?/p>

    ­  2018年?#20004;瘢?#21516;安区共受理信访举报件1034件,办理初信初访599件,办理业务内信访件466件,70%的信访件实现按时限办结。(福建日报 杨怡曼 木易)

    责任编辑:柯金定
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